एटीएम में पैसे अटक गए है तो यहा करे शिकायत । ATM Transaction fail complaint kaise kre

ATM Transaction fail होने पर complaint कहा करे , kise kre । बैंक से ATM transaction balance कट गया है पर पैसे हाथ में नहीं आए तो bank atm complaint कहा करे ? Bank Atm आने से लोगो को आसानी तो हुई है । पर कई बार ऐसा होता है के Bank Atm में पैसे फस जाते है । पैसे नहीं निकलते तब घबराहट होना लाजमी है । तो आइए जानते है आज हम इसी के समस्या के बारे में बात करने आए है । पूरी जानकारी के लिए इस पोस्ट को शुरू से अंत तक धयान से पढ़े ।

 

Atm में पैसे क्यों फस जाते है ?

एटीएम में पैसे फसने के बहुत से करना हो सकते है । इसमें से कुछ निचे बताए गए है :-

एटीएम में पूरा बैलेंस न होने के कारन

बहुत बार ऐसा होता है के अपने जितने पैसे निकलने के लिए ATM में card swap किया है । उतना प्रपात बैलेंस ATM में नहीं होता । जिस के कारन आपकी Transaction पूरी नहीं हो पति और आपके पैसे ATM में फास जाते है । जो के आपके लिए परेशानी का कारन बन जाता है ।

Server Down होने के कारन

कैसे बार जब आप ATM पर पैसे निकलने के लिए जाते है तो Bank , ATM server डाउन होता है या किसी Problem के वजह से पूरी तरह से काम नहीं कर पता । जिस के कारन भी आपके पैसे ATM में फास जाते है ।

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Bank off होने के कारन

यह असल में नहीं होता , पर कई बार हो जाता है के Bank off होने पर ATM server proper तरिके से Bank के साथ communicate नहीं कर पता और आपके ATM transaction cash फास जाता है ।

Server Maintenance mode पर होने के कारन

बैंक और ATM सर्वर में समय समय पर updates होती रहती है । और इस Server को अपडेट करने के समय bank या ATM server maintenance mode पर चले जाते है । जिस के कारन भी आपकी ATM ट्रांसक्शन पूरी नहीं हो पाती।

ATM machine में खराबी होने के कारन

ATM भी एक मशीन ही तो मशीन में गड़बड़ कभी हो सकती है । जिस के कण कई बार आपके पैसे ATM machine में अटक जाते है । पर आपको transaction पूरी होने के SMS आ जाता है ।

पैसे फस जाने पर शिकायत कहा करे

हाँ जी , यह है मैं बात के अगर आपके पैसे ATM में अटक गए है तो complaint कहा करे । इसके लिए भी Reserve Bank of India ने guideline  जारी की है जो के निचे बताए अनुसार है :-

1. आप आपके ATM paise fas jae तो आप 24 घंटे बार आपने नजदीकी ATM bank branch में संपर्क कर सकते है ।
2. अगर बैंक बंद हो गया है या Bank छुट्टी है तो आप ATM customer care हेल्पलिनेपर संपर्क कर सकते है ।

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पैसे फस जाने पर धयान रखने वाली बाते

1. ATM मशीन का एड्रेस और number नोट कर ले । हर ATM का एक unique number होता है । जो के ATM machine के ऊपर लिखा होता है , इसे नोट कर ले ।
2. ATM से अगर transaction slip निकलता है तो इसे shabal के रखे ।
3. ट्रांसक्शन fail होने पर 24 घंटे का इंतजार करे । इस के दौरान बहु बार पैसे वापिस अकाउंट में आ जाते है ।
4. 24 घंटे में पैसे न आने पर बैंक में लिखत शिकायत करे ।

शिकायत कैसे करे

Atm transaction fail complaint kaise kre

अगर आपके पास ATM transaction Slip हो

अगर ATM की बैंक पास में नहीं है और आप बैंक नहीं जा सकते तो आप ATM customer care helpline पर संपर्क कर सकते है । वह आप अपने कार्ड या बैंक अकाउंट नंबर से अपनी फसी ट्रांसक्शन के बारे में बता सकते है । अगर आपको अपने Bank ya ATM helpline number नहीं पता है तो आप अपने Debit card के पीछे चेक कर सकते है । नहीं तो आप Google पर भी इसकी सर्च करके पता लगा सकते है ।

ATM customer care वाले आपसे ATM transaction slip number मांगते है । आपकी detail verified होने के बार 7 दिनों के अंदर आपका पैसा आपके बैंक अकाउंट में वापिस आ जाता है ।

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ATM Slip है होने पर

अगर ATM में ट्रांसक्शन की स्लिप ATM से नहीं निकली या आपके पास नहीं है । तो आपको नजदीकी बैंक ब्रांच में जाना होता है । वह आपको लिखते शिकायत दर्ज करनी होतो है ।

बैंक से आप ATM transaction complaint form लेकर भरे । इस फॉर्म में अपना Account number , Card नंबर , नाम, एड्रेस, ब्रांच का नाम और ATM transaction डेट टाइम की जानकारी दर्ज करना होता । Bank अधिकारी आपकी डिटेल्स वेरीफाई करेंगे अगर जानकारी सही होती है तो आपके बैंक अकाउंट में पैसे वापिस कर दिए जाते है । इस Written complaint के 30 दिनों के भीतर आपके पैसे आपके bank account me vapis आ जाते है ।

लिखत शिकायत करने पर भी पैसे वापिस न आए

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अगर अपने बैंक में ATM transaction fail होने और आपके पैसे कटने की लिखित शिकायत दर्ज कर रखी है । और आपके पैसे 30 दिनों में भी आपके बैंक खाते में वापिस नहीं आए । तो आप बैंक मैनेजर में मिल सकते है । धयान रखे साथ में अपने Bank ATM Slip और लिखत complaint की कपय जरूर लेकर जाए । वह इस पर जल्दी ही एक्शन लेता है ।

 

लेट होने पर पेनलिटी देता है

RBI guideline के मुताबिक अगर बैंक आपको 7 दिनों के भीतर पैसे वापिस आपके अकाउंट में नहीं करता है। इस 7 दिनों के बाद लेट होने पर प्रति दिन 100 रुपए के हिसाब से पेनलिटी देता ही

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ATM Helpline Numbers

निष्कर्ष

हम आशा करते है के इस आर्टिकल से आपको ATM transaction fail होने पर क्या करे ? Complaint file against ATM transaction fail . ATM कस्टमर केयर हेल्पलाइन शिकायत कैसे करे ? bank atm transaction fail complaint kaise kre ? अदि की  पूरी जानकारी मिल गयी है । इसी प्रकार की किसी और जानकरी के साथ अगले आर्टिकल में मिलेंगे ।

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धन्यवाद ।